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Políticas de uso.
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Políticas de servicio.
1. Usted está de acuerdo en que la empresa no se hace responsable del hardware que falle o se dañe durante el proceso normal de reparación, incluyendo cristales de iMac que vienen totalmente pegadas, asumiendo y autorizando expresamente el riesgo del trabajo.
2. Usted esta de acuerdo en que la empresa no se hace responsable de la información contenida en discos duros, memorias y datos almacenados en su dispositivo, le sugerimos que respalde su información.
3. Usted esta de acuerdo en que la garantía solo es válida durante un periodo de 45 días a partir de la fecha de entrega o 60 días a partir de cuando se le aviso al cliente que su equipo esta listo, la situación que pase primero y solo sobre el problema original especificado, de lo contrario se generará un cargo por servicio.
En el caso especifico de Software, instalación de programas o sistema operativo solo hay garantía de 15 días a partir de la fecha de entrega o 20 días a partir de cuando se le aviso al cliente que su equipo esta listo, la situación que pase primero.
En el caso especifico de venta de refacciones, solo hay garantía cuando la instalación es hecha por nosotros, no nos hacemos responsables por la instalación de una persona, taller, negocio o similar que sea ajeno a nosotros.
4. Usted esta de acuerdo en que la empresa no se hace responsable de discos, cds, memorias o cualquier otro accesorio que no esté inventariado al momento del registro.
5. Usted esta de acuerdo en que después de 15 (quince) días hábiles posteriores al aviso de entrega se rematará el equipo o parte del equipo que no se recoja.
6. Usted está de acuerdo en que durante la entrega del equipo puede hacer las pruebas que crea usted convenientes, cualquier falla o detalle que se declare posteriormente generará un cargo extra por trabajo que se le realice al equipo, atendiéndose solamente al problema original en garantía. En caso de ser un equipo foráneo, se le enviarán evidencias de las pruebas de su equipo y cualquier otro test que esté en nuestras posibilidades sugerido por el cliente.
7. Usted esta de acuerdo en que la revisión del equipo tiene un costo de $350.00 en MacBook y $500.00 en iMac y este se pagará en los casos en que no se autorice el presupuesto presentado o que autorizado no sea posible la reparación.
8. Usted esta de acuerdo en que después de 20 días sin seguimiento a sus equipos con o sin reparación no nos hacemos responsables por los mismos, pasaran a estatus de abandono y seran rematados.
9. Usted esta de acuerdo en que, para equipos que se reciban y se envíen vía paquetería, es su responsabilidad asegurar o no su paquete cubriendo los costos según valor declarado, eximiéndonos de responsabilidad alguna por daños en el transporte de su equipo.
10. El Cliente declara haber leído y estar de acuerdo con obligarse en todos los términos y condiciones establecidos en las presentes políticas de servicio.
Devoluciones.
En el caso de la venta de refacciones, no se aceptan devoluciones por malos diagnósticos, mala instalación o incompatibilidad. Te recomendamos traernos el equipo para realizar el diagnóstico correcto, si el cliente hace el diagnóstico e instalación por su cuenta, nos exime de cualquier responsabilidad.
Protección de datos.
Los datos proporcionados por el cliente son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en: https://reparamac.mx/Legal/AvisoPrivacidad
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